TÉRMINOS Y CONDICIONES
MICROSEGURO COMPRA PROTEGIDA FALABELLA.COM Compañía de Seguros: Chubb Seguros Perú S.A RUC: 20390625007 Dirección: Calle Amador Merino Reyna 367 Of. 402 San Isidro, Lima Teléfono: (01) 417-5000 Correo electrónico: atencion.seguros@chubb.com Página Web: www.chubb.com/pe Contratante/ Comercializador: Saga Falabella S.A. RUC: 20100128056 Teléfono: (01) 512-3333 Dirección: Av. Paseo de la República N° 3320, San Isidro, Lima La presente información resulta a título parcial y deberá ser complementada con la Solicitud-Certificado correspondiente. Coberturas: Compra Protegida: La COMPAÑÍA indemnizará al ASEGURADO por concepto de las compras de los bienes que, habiéndose adquirido en Establecimientos Comerciales Afiliados, mediante cualquier Tarjeta Asegurada, hayan sufrido un daño material accidental ocasionado por causas externas hasta ciento veinte (120) días después de la recepción o recojo del bien asegurado, o hayan sido objeto de un robo con fuerza en las cosas hasta veinticuatro (24) horas después de la recepción o recojo del bien asegurado, mientras el microseguro se mantenga vigente. Este producto cubre los bienes dañados con un valor de adquisición mayor a cincuenta soles (S/50.00). Los bienes cuyo precio de compra individual sean menores a este valor mínimo carecen de cobertura. Establecimientos Comerciales Afiliados: https://www.falabella.com.pe/falabella-pe Tarjetas Aseguradas: Cualquier tarjeta de crédito o débito del Asegurado. ? Importante: o El inicio de cobertura entra en vigor al recibir o recoger el bien. o La cobertura se limita al valor final del artículo, y la cobertura de reparación del bien incluye los repuestos, mano de obra e impuestos. El valor del Bien no incluye los costos de despacho, transporte o entrega. o En caso el articulo cuente con algún descuento, el valor de la prima del seguro y el monto a indemnizar considerarán valor del bien con dicho descuento, independientemente del medio de pago. o La documentación a presentar en caso de siniestro podrá ser vía electrónica. Primas brutas según rango del valor del bien: Valor del bien Desde Hasta Prima Comercial* Prima Comercial + IGV* Plan 1 S/50.00 S/100.00 S/5.00 S/5.90 Plan 2 S/100.01 S/150.00 S/8.39 S/9.90 Plan 3 S/150.01 S/200.00 S/10.93 S/12.90 Plan 4 S/200.01 S/250.00 S/14.32 S/16.90 Plan 5 S/250.01 S/300.00 S/18.56 S/21.90 Plan 6 S/300.01 S/500.00 S/23.64 S/27.90 Plan 7 S/500.01 S/750.00 S/34.66 S/40.90 Plan 8 S/750.01 S/1,000.00 S/56.69 S/66.90 Plan 9 S/1,000.01 S/1,500.00 S/84.66 S/99.90 Plan 10 S/1,500.01 S/2,000.00 S/115.17 S/135.90 Plan 11 S/2,000.01 S/2,500.00 S/146.53 S/172.90 *Pago único Forma de pago Tarjeta Asegurada Periodicidad de pago Única Características importantes: ? Prima comercial más IGV incluye cargo de emisión, cargos por la contratación de comercializadores e impuestos. ? La cobertura del seguro inicia una vez que el cliente haya recibido o recogido el bien asegurado. ? La prima comercial (más IGV) aplica sobre el precio del bien, incluyendo los descuentos CMR. Por ejemplo: Si un producto cuesta S/150.00 y Saga Falabella S.A. otorga un 50% de descuento sobre el producto, la prima comercial (más IGV) correspondería al rango en el cual el valor del bien es igual a S/75.00, independientemente del medio de pago. ? La cobertura se limita al costo real del artículo, con exclusión de entrega y costos de transporte, previa deducción del descuento CMR. Aceptación de la promoción de seguro Una vez aceptada la oferta mediante la compra del bien asegurado, el contrato de microseguro quedará consensuado en los términos y condiciones publicados. Dentro del término de quince (15) días siguientes a la fecha de aceptación de la promoción del microseguro, se pondrá a disposición o remitirá al Asegurado, la Solicitud-Certificado correspondiente, utilizando mecanismos virtuales. Vigencia del microseguro Inicio de la vigencia: La vigencia de cobertura del microseguro iniciará en el momento en que el cliente reciba o recoja su artículo a conformidad. Fin de vigencia: A los 120 días calendario de haberse recibido o recogido el bien asegurado. Información importante Exclusiones y Bienes No Aseguradores Para la Cobertura de Compra Protegida: No serán indemnizables los daños que sean consecuencia de: a) Artículos comprados para uso comercial. b) Pérdidas causadas por líquidos, fluidos, aceites, productos químicos o fluidos corporales o excreciones. c) Uso normal y desgaste natural. d) Vicios propios del Bien Asegurado que deriven de una defectuosa fabricación o que generen la responsabilidad de garantía del fabricante y/o vendedor. e) Culpa grave o dolo del Asegurado, entendida la primera como negligencia y la segunda como intencionalidad. f) Daños que se manifiesten como defectos estéticos: rayaduras a superficies pintadas, pulidas o esmaltadas, sólo serán indemnizables cuando sobrevengan a consecuencia de un siniestro indemnizable que haya afectado también otras partes del Bien Asegurado e impida el correcto y normal funcionamiento del Bien Asegurado. No serán considerados como Bien Asegurado, en ningún caso: a) El dinero en efectivo o en cualquiera de sus formas, los cheques de viaje, billetes y pasajes. b) Los programas de aplicación, software operativo y videojuegos. c) Los artículos alquilados, arrendados o prestados. d) Los animales y plantas naturales. e) Las joyas, alhajas, piedras preciosas y relojes en equipajes, a menos que sean llevados consigo por el Asegurado y se encuentren en todo momento bajo su custodia o la de sus acompañantes previamente conocidos por aquel. f) Los bienes consumibles, es decir, aquellos que pueden servir directa o indirectamente para el consumo. g) Los bienes adquiridos ilícitamente, mediante extorsión y/o sin la voluntad o consentimiento del Asegurado. h) Los vehículos motorizados, entendiéndose como tales aquellos que se desplazan por vías terrestres, acuáticas o aéreas con propulsión propia. i) Celulares. Aviso de Siniestro y Procedimiento para solicitar la Cobertura 1. Dar aviso por escrito a la oficina principal de la COMPAÑÍA o del Comercializador de la ocurrencia del siniestro, en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario desde que se tenga conocimiento de la ocurrencia del siniestro. Podrá también darse aviso mediante llamada a la central telefónica de la COMPAÑÍA, al teléfono fijo (01) 230- 5301 o mediante correo electrónico a compraprotegida@chubb.com 2. Presentar en la oficina principal de la COMPAÑÍA o del Comercializador los siguientes documentos (en original o certificación de reproducción notarial, antes copia legalizada): a. En la comunicación del siniestro, consignar los datos de la compra, como nombre del Establecimiento Comercial Afiliado, domicilio del mismo, medio de pago utilizado, fecha y hora de la compra, monto de la misma, así como una descripción de las circunstancias del accidente que ocasionó los daños al producto. b. Documento de Identidad del ASEGURADO. c. Comprobante de pago emitido por el Establecimiento Comercial Afiliado donde se efectuó la compra, cuando se adquiera más de un bien mediante un solo voucher de compra. d. El registro de entrega o recojo del bien asegurado. e. En caso de robo, el ASEGURADO deberá realizar la Denuncia Policial dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la ocurrencia del siniestro. 3. Excepto cuando se cuente con autorización escrita de la COMPAÑÍA para hacer algo distinto, el ASEGURADO debe conservar los bienes dañados en las condiciones en que quedaron al momento de ocurrir el daño, por lo tanto, no realizar cambios en las partes dañadas, y entregarlos a la COMPAÑÍA cuando ésta lo requiera. En caso de ser presentada la documentación al Comercializador, éste tramitará el pago de la indemnización correspondiente ante la empresa de seguros de manera directa o a través del corredor de seguro. El ASEGURADO deberá informar los microseguros concurrentes conjuntamente con su solicitud de cobertura. Cualquier omisión o falsedad sobre esta circunstancia significará la pérdida del derecho indemnizatorio por parte del ASEGURADO. Pago de Beneficios Comprobada la veracidad de los hechos y de los documentos presentados, y luego de haber verificado que la causa no se encuentra comprendida dentro de las Exclusiones, LA COMPAÑÍA procederá a pagar al ASEGURADO la suma asegurada correspondiente en un plazo máximo de diez (10) días calendarios de recibida toda la documentación señalada. La COMPAÑÍA pagará al ASEGURADO el importe correspondiente al valor del Bien Asegurado, previa deducción de los descuentos CMR en todos los casos, o al valor de su reparación (si esta fuera posible), el que sea menor. La COMPAÑÍA se reserva el derecho de: a) reparar el bien dañado, b) reponer el bien por otro igual, o c) indemnizar en efectivo al ASEGURADO cuando no sean posibles las dos primeras alternativas, de acuerdo a lo siguiente: 1. En el caso de robo con fuerza, la indemnización será igual al valor del Bien Asegurado, previa deducción de los descuentos CMR en todos los casos, independientemente del medio de pago. 2. En caso de algún daño accidental, si el gasto de reparación es menor al 70% del valor del producto, la indemnización será igual al costo de reparación. Sin embargo, si excede o iguala el 70% del valor del producto, la indemnización será igual al valor del Bien Asegurado, previa deducción de los descuentos CMR en todos los casos, independientemente del medio de pago. Derecho de Arrepentimiento Si la presente póliza ha sido ofertada por el sistema de comercialización a distancia, incluyendo la bancaseguros, el Asegurado tiene derecho de arrepentimiento para resolver el contrato, sin expresión de causa ni penalidad alguna. Este derecho se podrá ejercer dentro de los quince (15) días calendarios siguientes a la fecha de recepción del certificado de seguro que no sean condición para contratar operaciones crediticias, debiendo la Compañía en dicho caso devolver el monto de la prima recibida. Para tal fin, el Asegurado que quiera hacer valer su derecho de resolver el certificado de seguro, podrá emplear los mismos mecanismos de forma, lugar y medios que usó para la contratación del seguro. En caso el Asegurado ejerza su derecho de arrepentimiento luego de haber pagado el total o parte de la prima, la empresa procederá a la devolución de la prima pagada dentro de los treinta (30) días siguientes.