Puntos de retiro en tiendas

Para retirar una compra

Muestra tu documento de identidad, indica el número de pedido y te entregamos el pedido de forma inmediata. Si eliges retirar en un punto que tiene habilitado entrega segura, recibirás un código QR que deberás mostrar al momento de retirar tu compra. Si otra persona lo retira debe indicar el número de pedido y presentar su documento de identidad.

Ten en cuenta que lo podemos guardar por 5 días calendario, debes ir antes de que se cumpla el plazo, de lo contrario, cancelaremos la compra.

Para devolver un producto

Si tu producto es vendido por Falabella, Sodimac o Tottus, dirígete con la boleta o factura y DNI a la tienda que corresponda según el vendedor.

Conoce más información en Devoluciones.