Si cambias de opinión no te preocupes, nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver o cambiar la mayoría de tus productos durante los primeros 30 días calendario desde que los recibes.
Lo debes entregar en perfectas condiciones, tal y como lo recibiste. Además, considera que hay algunos productos que tienen otros plazos y restricciones.
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El lugar para realizar la devolución o cambio de un producto depende de quién lo vendió. Esta información la entregamos siempre que hacemos referencia al producto, luego de la frase: Vendido por. |
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Dirígete a cualquier centro de cajas.
Si es electro, por ejemplo: Microondas, televisores de menos de 40'', audífonos, laptop, licuadora. Dirígete con la boleta a una tienda Falabella y entrega el producto en el área de Falabella Experto.
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Genera una solicitud de devolución o reemplazo en Mis compras e iremos a recoger el producto.
Si el producto de tamaño pequeño o mediano
Dirígete a la tienda que corresponda según el vendedor. Recuerda que debes llevar la boleta, tu solicitud de devolución aceptada y entregar el producto en buen estado.
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