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No se recibirán prendas ni accesorios que presenten pelusas, pelo de mascotas, manchas, olores, huecos, desgaste visible, rayones, óxido, elásticos vencidos o componentes inoperativos, como broches, cierres dañados, entre otros.
Preguntas frecuentes
Resuelve rápidamente tus dudas sobre la Feria Trueque: cómo participar, qué puedes llevar, cómo funcionan los intercambios y mucho más.
Ver más sobre feria trueque
¿Cómo puedo participar?
Acércate a la Feria con las prendas o accesorios que quieras cambiar y tu DNI. Recuerda que deben estar en perfecto estado y limpios, tal y como te gustaría recibirlos porque alguien más se los llevará. Aceptamos hasta 5 prendas/accesorios por día y les asignamos un puntaje. Usa tus fichas para cambiarlas por los artículos que tengamos disponibles en la Feria.
¿Llevo mi ropa/accesorios usados y la cambio por ropa/accesorios nuevos de la tienda?
Traes hasta 5 prendas o accesorios usados, todo en buen estado y te daremos puntos por ellos, los cuales utilizarás para truequear por otros productos de la feria. Los productos que encontrarás son los que otro cliente dejó, de esta manera cuidamos el medio ambiente.
¿En qué horario me puedo acercar?
Estamos desde las 11:00 a.m. hasta las 9:30 p.m. pero se reciben productos solo hasta las 9:00 p.m. durante la duración de la feria.
¿Cómo es el proceso de ponerle puntos a las prendas o accesorios?
Primero que nada, para ser aceptados, deben estar en excelente estado, sin desgaste y limpios. Una vez pasado ese primer filtro, el puntaje se asigna según el tipo de prenda/accesorio, puedes revisar más detalles y la tabla de valores en esta página.
¿Aceptan cualquier marca o solo marcas de Falabella?
Aceptamos cualquier marca o incluso sin marca, siempre y cuando esté en buen estado.
¿Puedo llevar ropa/accesorio de niñ@s?
Sí, también se aceptan prendas o accesorios de niñ@s, hombre y mujer.
¿Si no encuentro nada que me guste?
Puedes volver los días que quieras durante la vigencia de la feria, recuerda que hay bastante rotación y el stock se renueva todos los días.
¿Puedo llevar vestidos de fiesta?
No participan vestidos de fiesta, ternos, ropas de baño, uniformes, ropa de deporte, body, ropa interior, aretes, piercings, maletas de viaje, pañuelos de bolsillo.
Si ya llevé 5 prendas/accesorios, ¿puedo acercarme mañana con 5 más?
Sí, puedes traer hasta 5 prendas/accesorios por día para intercambiar.
¿Tengo que pagar algo?
El intercambio de prendas/accesorios no tiene costo, funciona a través de canje por puntos. Es indispensable llevar tu DNI para el cambio.
Si me faltan puntos, ¿puedo pagar la diferencia en efectivo?
No es posible pagar nada de la feria en efectivo ni tarjeta, todo funciona a través de las fichas bajo la dinámica de “trueque”.
¿Hay probadores?
No tendremos probadores, solo espejos grandes. Te recomendamos asistir con ropa cómoda para poder “probarte” la ropa encima de tus prendas si te quieres dar una idea.
¿Qué pasa si no me queda algo que “truequié”?
Puedes regresar otro día a volverlo a cambiar, si ya pasó la evaluación la primera vez y se encuentra en el mismo estado, no deberías tener problemas en recibir la misma cantidad de fichas para intercambiarlas por otra cosa.
¿Qué pasa si alguna de las prendas que llevo no pasa la evaluación?
Te invitamos a donarla, tendremos un contenedor disponible donde la puedes depositar.
Si me sobran fichas,¿las puedo regalar?¿O puedo canjearlas por algo de la tienda?
No, las fichas son intransferibles ya que el puntaje está asignado a cada persona con su DNI. Tampoco es posible canjearlas por algo de tienda, el intercambio es únicamente por productos de la feria. Puedes volver los días que quieras durante la vigencia de la feria hasta encontrar algo que te guste.
Si me sobraron fichas de la feria pasada,¿Las puedo usar?
La vigencia de las fichas es por evento, no funcionan las de ferias pasadas.
¿Necesito tener la tarjeta CMR para participar?
No, no es necesario tener tarjeta CMR, puede participar cualquier persona natural mayor a 18 años.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo puedo participar?
Acércate a la Feria con las prendas o accesorios que quieras cambiar y tu DNI. Recuerda que deben estar en perfecto estado y limpios, tal y como te gustaría recibirlos porque alguien más se los llevará. Aceptamos hasta 5 prendas/accesorios por día y les asignamos un puntaje. Usa tus fichas para cambiarlas por los artículos que tengamos disponibles en la Feria.
¿Llevo mi ropa/accesorios usados y la cambio por ropa/accesorios nuevos de la tienda?
Traes hasta 5 prendas o accesorios usados, todo en buen estado y te daremos puntos por ellos, los cuales utilizarás para truequear por otros productos de la feria. Los productos que encontrarás son los que otro cliente dejó, de esta manera cuidamos el medio ambiente.
¿En qué horario me puedo acercar?
Estamos desde las 11:00 a.m. hasta las 9:30 p.m. pero se reciben productos solo hasta las 9:00 p.m. durante la duración de la feria.
¿Cómo es el proceso de ponerle puntos a las prendas o accesorios?
Primero que nada, para ser aceptados, deben estar en excelente estado, sin desgaste y limpios. Una vez pasado ese primer filtro, el puntaje se asigna según el tipo de prenda/accesorio, puedes revisar más detalles y la tabla de valores en esta página.
¿Aceptan cualquier marca o solo marcas de Falabella?
Aceptamos cualquier marca o incluso sin marca, siempre y cuando esté en buen estado.
¿Puedo llevar ropa/accesorio de niñ@s?
Sí, también se aceptan prendas o accesorios de niñ@s, hombre y mujer.
¿Si no encuentro nada que me guste?
Puedes volver los días que quieras durante la vigencia de la feria, recuerda que hay bastante rotación y el stock se renueva todos los días.
¿Puedo llevar vestidos de fiesta?
No participan vestidos de fiesta, ternos, ropas de baño, uniformes, ropa de deporte, body, ropa interior, aretes, piercings, maletas de viaje, pañuelos de bolsillo.
Si ya llevé 5 prendas/accesorios, ¿puedo acercarme mañana con 5 más?
Sí, puedes traer hasta 5 prendas/accesorios por día para intercambiar.
¿Tengo que pagar algo?
El intercambio de prendas/accesorios no tiene costo, funciona a través de canje por puntos. Es indispensable llevar tu DNI para el cambio.
Si me faltan puntos, ¿puedo pagar la diferencia en efectivo?
No es posible pagar nada de la feria en efectivo ni tarjeta, todo funciona a través de las fichas bajo la dinámica de “trueque”.
¿Hay probadores?
No tendremos probadores, solo espejos grandes. Te recomendamos asistir con ropa cómoda para poder “probarte” la ropa encima de tus prendas si te quieres dar una idea.
¿Qué pasa si no me queda algo que “truequié”?
Puedes regresar otro día a volverlo a cambiar, si ya pasó la evaluación la primera vez y se encuentra en el mismo estado, no deberías tener problemas en recibir la misma cantidad de fichas para intercambiarlas por otra cosa.
¿Qué pasa si alguna de las prendas que llevo no pasa la evaluación?
Te invitamos a donarla, tendremos un contenedor disponible donde la puedes depositar.
Si me sobran fichas,¿las puedo regalar?¿O puedo canjearlas por algo de la tienda?
No, las fichas son intransferibles ya que el puntaje está asignado a cada persona con su DNI. Tampoco es posible canjearlas por algo de tienda, el intercambio es únicamente por productos de la feria. Puedes volver los días que quieras durante la vigencia de la feria hasta encontrar algo que te guste.
Si me sobraron fichas de la feria pasada,¿Las puedo usar?
La vigencia de las fichas es por evento, no funcionan las de ferias pasadas.
¿Necesito tener la tarjeta CMR para participar?
No, no es necesario tener tarjeta CMR, puede participar cualquier persona natural mayor a 18 años.