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Sellers Academy

Un evento comercial exitoso dentro de falabella.com

Como seller de nuestro marketplace tendrás la oportunidad de participar en los eventos comerciales más importantes, como Cyber Day, Hot Sale, Black Friday y Navidad entre otros. No te pierdas la oportunidad de destacar en estos eventos comerciales que atraen a una audiencia masiva en busca de las mejores ofertas. Prepárate para mostrar tus productos de manera impactante y atractiva, y haz que los clientes disfruten de una experiencia de compra inolvidable.

Un día Cyber en falabella.com:

Te ofrecemos una plataforma única para mostrar tu catálogo de productos

  • En falabella.com te ofrecemos una plataforma única para mostrar tu catálogo de productos, que incluye lo último en moda, tecnología, juguetes, belleza, deportes y muchas otras categorías.

nuestro objetivo, mejores descuentos para nuestros clientes

  • Nuestro objetivo es que nuestros clientes encuentren los mejores descuentos y ofertas con tan solo un clic, ¡y tú puedes ser parte de esta increíble oportunidad!

El tiempo en este tipo de eventos resulta un factor relevante para poder cumplir con tus objetivos.

  • El tiempo en este tipo de eventos resulta un factor relevante para poder cumplir con tus objetivos.

Debes organizarte, programando las acciones más importantes:

Antes del evento: planificación y preparación


1. Define tu estrategia comercial

  • Planifica tu estrategia comercial con tiempo. Evalúa tu inventario y decide qué productos participarán en el evento. Si tienes productos nuevos, asegúrate de crearlos con anticipación y cargar toda la información necesaria en el sistema.

  • Envía tu propuesta comercial a falabella.com para su validación y asegúrate de reservar espacio en las bodegas de Fulfillment by Falabella bodegas si necesitas almacenar tus productos allí.

2. Utiliza los servicios adicionales ofrecidos por falabella.com

  • En falabella.com puedes lograr conectar con los clientes durante todo su viaje de compra con los servicios y herramientas de marketing y sus oportunidades de exposición.

  • Aprovecha los servicios y herramientas que falabella.com tiene a tu disposición para optimizar tus operaciones y acelerar el desarrollo de tu negocio:
Servicios que pueden ser muy útiles en este evento:
Servicios muy útiles en este evento:

*Para mayor información, escríbenos a


3. Ajusta y monitorea constantemente tu stock

Durante el evento, es fundamental asegurarte de que tu stock esté actualizado y sea correcto.


  • Revisa regularmente el nivel de inventario de tus productos y realiza cargas masivas para asegurarte de que están disponibles.

  • Si almacenas tus productos en tus propias bodegas, asegúrate de subir el stock tú mismo.

  • Si tu modalidad de drop off entrega es mediante retiro, ten en cuenta que los operadores logísticos estarán ocupados con múltiples entregas. Prepara tus órdenes con anticipación para evitar retrasos y garantizar una entrega oportuna.

4. Asegúrate de estar activo y presente durante los días peak

  • Durante los días de mayor demanda, es fundamental evaluar el volumen de órdenes y tomar todas las precauciones necesarias para entregar los pedidos a tiempo y en forma.

  • Asegúrate de contar con suficiente personal y recursos para cumplir con los plazos de entrega y mantener la calidad de los productos ofrecidos.

Durante el evento: maximiza tus ventas


1. Pon al cliente en el centro de tu estrategia

  • Siempre debes tener al cliente en el centro de tu estrategia. Asegúrate de ofrecer una experiencia de compra excelente y brindar un servicio al cliente excepcional.

  • Responde rápidamente a las consultas y comentarios de los clientes para generar confianza y fidelidad.

  • Utiliza las redes sociales y otros canales digitales para promocionar tus productos y entregar información relevante a tus seguidores y potenciales clientes.

2. Ofrece promociones atractivas

  • Destaca entre la multitud ofreciendo promociones atractivas y reales.

  • Asegúrate de que tus precios y promociones sean los correctos para aprovechar cada oportunidad de compra y ser competitivo dentro de tu categoría.

3. Controla tu stock e inventario

  • Mantén un control constante de tu stock e inventario para no perder oportunidades de venta.

  • Asegúrate de tener suficiente inventario disponible para satisfacer la demanda durante el evento.

  • Utiliza herramientas y sistemas de gestión de inventario para facilitar esta tarea.

4. Embala tus productos correctamente

  • Asegúrate de embalar tus productos de manera adecuada, con etiquetas correspondientes y todos los datos necesarios para un despacho correcto.

  • Un buen embalaje no solo protege tus productos durante el envío, sino que también crea una buena impresión en tus clientes y reduce las devoluciones.

Después del evento: análisis y mejora continua


1. Verifica la vigencia de precios y promociones

  • Después del evento, asegúrate de verificar que los precios y promociones de tus productos ya no estén vigentes.

  • Actualiza tu información para evitar confusiones y posibles incumplimientos.

2. Analiza tu desempeño y toma decisiones informadas

  • Revisa la propuesta que enviaste y compárala con las órdenes generadas durante el evento.

  • Utiliza esta información relevante para evaluar la calidad de tus apuestas y tomar decisiones informadas para futuros eventos comerciales.

Participar en un evento comercial en falabella.com puede ser una excelente oportunidad para aumentar las ventas y dar a conocer tu marca.

Sin embargo, para tener éxito, es importante planificar, prepararse y ejecutar estrategias efectivas antes, durante y después del evento.

Sigue nuestros consejos y recomendaciones y aprovecha al máximo cada evento comercial.