La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | 1 Año IMPORTANTE para cambios y/o devoluciones se tomarán en cuenta los siguientes puntos: • Se considerará un tiempo de 15 días hábiles para dar respuesta al caso. • El servicio de garantía es proporcionado por la marca. • El servicio de garantía es previa coordinación por teléfono o vía correo electrónico (usuario y marca), por ende, el cliente debe comunicarse con la marca en caso de fallas de fabrica o falla de funcionamiento. • El equipo debe ser entregado por el usuario en el centro de servicio autorizado de la marca, previa coordinación. • La marca no realiza recolección de productos a domicilio por garantía. • La garantía solo aplica cuando el daño es de fábrica. • La garantía no aplica para extracción de cuerpos extraños, golpe o por mal uso del cliente. |
| Tipo de electrodoméstico de mezcla | Licuadora |
| Potencia | 1500 |
| Modelo | BLSTXPN7002-053 |
| Material de electrodomésticos | Plástico |
| Tipo de ensamblado | Totalmente ensamblado |
| Garantía | 1 año |
| Alto | 33 |
| Largo | 25 |
| Capacidad | 500 ml |
| Dimensiones | 500 ml |
| Características | Método de trituración |
| Profundidad | 25 |
| Ancho | 20 |
OSTER|