La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | 1. La duración de la garantía aplica: Para el marco: Doce (12) meses a partir de la fecha de entrega del producto. Para la batería (solo para la bicicleta eléctrica): Seis (06) meses a partir de la fecha de entrega del producto. Para el cargador (solo para la bicicleta eléctrica): Seis (06) meses a partir de la fecha de entrega del producto. 2. Las partes sujetas a desgaste normal y natural, y por lo tanto excluidas de la garantía son: Llantas, cámaras internas, aros, pastillas de freno, válvulas, manubrios, cadena, rodamientos internos, suspensiones, cubierta del asiento. Los accesorios como luces, canastilla, timbre y demás accesorios de plástico no poseen garantía debido a que son externos a nuestra fabricación. La garantía se limita a la reparación o el reemplazo debidas a defectos de fabricación o componentes defectuosos y bajo criterio del departamento técnico de las partes de los productos observados. 3. La garantía carecerá de valor en caso de producirse las siguientes situaciones. No realizar la limpieza y mantenimiento apropiada a la bicicleta en plazo recomendado. Daños y/o averías por accidente. Choque. Mal uso y/o transporte no adecuado del producto. Uso excediendo el límite de peso máximo permitido, de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones del uso de la bicicleta Alteración de materiales y componentes y/o reparación o intervención de personal técnico no autorizado por MODASA. Presencia de óxido de piezas cromadas que no hayan sido debidamente protegidas con aceite Alteración de materiales y componentes y/o reparación o intervención de personal técnico no autorizado por MODASA. No respetar la inserción mínima del tubo de sillín (asiento) (10cm) Si se detecta que la bicicleta sufrió uso indebido como saltos de altura, golpes, práctica Downhill/Dirtjump De no presentar algún inconveniente dentro de los 15 días hábiles desde la entrega del producto se dará como conformidad por parte del cliente. De no tener cobertura de la garantía, el cliente se podrá acercar al establecimiento de modasa para tener una evaluación por parte del asesor técnico. |
| Peso máximo soportado | 120 kg |
| País de origen | China |
| Modelo | Terra |
| Velocidad máxima | 30 KM/H |
| Color | Negro mate |
| Número de cambios | 21 |
| Aro | 27.5 |
| Grupo de edad | Mayores 15 años |
| Material | Aluminio |
| Manubrio | Aluminio |
| Material del marco de bicicletas | Aluminio |
| Peso del producto | 15 kg |
| Pedal | Aluminio |
| Tipo de freno de bicicleta | Disco mecánico |
| Género | Unisex |
| Tipo de bicicleta | Mountain bike |
| Suspensión | Delantera |
| Autonomía | - |
| Cambio delantero | Desviador shimano Tourney |
| Cambio trasero | Descarrilador Shimano Tourney |
ZAFIRO|