La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Detalle de la garantía | 1 año de garantía limitada de hardware |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Tamaño de la pantalla | 15 |
| Procesador | Intel Core I7 |
| País de origen | Estados Unidos |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Dimensiones | 13.4 x 9.6 x 0.58 pulgadas |
| Modelo | Surface Laptop 5 - portátil rápido y ligero |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | Platinum Metal |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Pro |
| Garantía | 1 año |
| Segmento | Empresarial |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Velocidad de imagen | 120Hz |
| Incluye | Portátil de superficie 5 de 15", Fuente de alimentación, Guía de inicio rápido, Documentos de seguridad y garantía |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Capacidad de la tarjeta de video | No aplica |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Duración de la batería (hrs) | 17 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 4.7 |
| Memoria RAM | 16GB |
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