La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | Para solicitar devolucion Debe presentar falla Obligatoriamente, No se aceptan devoluciones en tv audio, electrónica, telefonia, electrodomesticos y computo. Todos nuestros artículos son 100% originales y cuentan con una garantía de 6 meses otorgados por el proveedor del producto. No cubre garantia el DAÑO FISICO producto de caidas, golpes y malas manipulaciones del usuario. para hacer uso de la garantia debe pasar un proceso de evaluacion por parte del proveedorNo se aceptará cambio por otro modelo así el cliente se encuentre dentro de los 10 días de prueba o desee adquirir uno de un precio mayor, para que sea aprobado la devolucion el producto debe estar con empaques de fábrica completos y en perfecto estado sin signos de uso. |
| Procesador | Intel Core I5 |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Modelo | 15-DY2052LA |
| Capacidad de almacenamiento | 256GB |
| Color | Plata |
| Resolución de pantalla | HD (1.280 x 720) |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Núcleos del procesador | No aplica |
| Características de la pantalla | HD |
| Sistema operativo | Windows 11 Home |
| Tipo | Notebook |
HP|