La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Detalle de la garantía | Solo por daño de fabrica |
| Cámara posterior | 50 MP |
| Tamaño de la pantalla | 6.7 |
| Detalle de la Condición | Duración de la garantía: 6 meses, exclusivamente por fallas de fábrica. Exclusiones: La garantía no cubre daños por golpes, signos de humedad o fallos derivados de actualizaciones incorrectas. Condiciones para hacer válida la garantía: El producto debe encontrarse en buen estado. Incluir todos los accesorios originales. Presentar el comprobante de pago. Proceso para gestionar la garantía: Después de recibir el producto, tiene un plazo de 15 días para llevarlo a nuestra tienda física para su evaluación técnica. El diagnóstico técnico tomará un máximo de 15 días hábiles, tras los cuales se determinará el motivo de la falla. |
| Procesador | Samsung Exynos |
| Generación | 5G |
| Capacidad de almacenamiento | 256 GB |
| Color | ROSA |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Garantía | 6 meses |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria RAM | 12GB |
| Incluye cargador | No |
SAMSUNG|