La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Detalle de la garantía | Nuestra garantía para laptops de Grupo Hardsoft SAC cubre defectos de fábrica o mano de obra durante 12 meses desde la compra, requiriendo la presentación del documento de garantía. El horario de servicio técnico está establecido de lunes a viernes de 09:00 am a 2 :00 pm y sábados de 09:00 am a 1:00 pm en dos ubicaciones. La garantía se procesa solo en centros autorizados, con diagnóstico del producto en 24 a 48 horas. Si no hay solución inmediata, se remite al fabricante con un Plazo de respuesta adicional de 48 horas. Se aceptan productos abiertos siempre que estén en su empaque original y en condiciones adecuadas. Excluye daños por uso inadecuado, software, catástrofes naturales y desgaste natural de componentes. Se recomienda hacer copias de seguridad y usar dispositivos de protección para el cuidado adecuado del equipo. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| alto | 1,69 cm |
| Largo | 23,55 cm |
| Procesador específico | INTEL CORE i5 1135G7 11aG 240GHZ-420GHz Quad-core 4 Core |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |
| Tamaño de la pantalla | 15 |
| Ancho | 35,85 cm |
| Características | Ajuste del brillo,Cámara incorporada,Cámara Web,Cuenta con bluetooth,Cuenta con control de volumen,Cuenta con micrófono,Cuenta con parlantes integrados,Cuenta con wifi,Panel de control touch |
| Procesador | Intel Core I5 |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Dimensiones | 35,85 cm x 23,55 cm x 1,69 cm |
| País de origen | China |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Modelo | 3520 |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB |
| Color | Gris Platinado |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Pro |
| Garantía | 1 año |
| Segmento | Hogar |
| Núcleos del procesador | Quad core |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Velocidad de imagen | 120Hz |
| Características de la pantalla | Anti glare,FHD,IPS |
| Incluye | 1 computadora portátil, 1 cargador |
| Sistema operativo | Windows 11 Home |
| Tipo | Notebook |
| Duración de la batería (hrs) | 8 |
| Memoria RAM | 8GB |
DELL|