La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Detalle de la garantía | 12 MESES, Falla De Fábrica. La garantía no cubre defectos provocados por el usuario como: mala manipulación, golpes, rajaduras, quemaduras, óxido, sulfatación, abolladuras, ralladuras ya sean accidentales o intencionales, por transporte o por agentes externos como líquidos o fluctuaciones de voltaje de la energía o descargas eléctricas atmosféricas, sobrecargas, mala instalación eléctrica, humedad o presencia de salitre por el ambiente circundante o intemperie, etc. |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Pro |
| Ancho | 368,9 mm o 14,5” (ancho) x 289,9 mm o 11,41” (profundidad) x 25,4 mm o 1” (alto) |
| Procesador específico | AMD Ryzen™ 9 7845HX (76 MB de caché total, 12 núcleos, 24 subprocesos, hasta 5,20 GHz Max Boost Clock) |
| Condicion del producto | Nuevo |
| alto | 368,9 mm o 14,5” (ancho) x 289,9 mm o 11,41” (profundidad) x 25,4 mm o 1” (alto) |
| Marca tarjeta gráfica | Nvidia |
| Año de lanzamiento | 2023 |
| Duración en condiciones previsibles de uso | De 4 años a 7 años, dependiendo del uso del cliente |
| Largo | 368,9 mm o 14,5” (ancho) x 289,9 mm o 11,41” (profundidad) x 25,4 mm o 1” (alto) |
| Plazo de disponibilidad de repuestos | 60dias |
| Tamaño de la pantalla | 16 |
| Resolución de pantalla | WQXGA |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Características | Cámara Web,Cuenta con bluetooth,Cuenta con micrófono,Cuenta con wifi,Entrada internet,Entradas para micrófono,Lector SD/micro SD,RAM expandible,Recargable |
| Modelo | ALIENWARE M16 |
| Detalle de la Condición | OPEN BOX |
| Dimensiones | 37x 26x 2.35 cm |
| País de origen | Canadá |
| Capacidad de almacenamiento | 1TB |
| Requiere Serial Number | No |
| Requiere IMEI | No |
| Color | Luna metálica oscura |
| Garantía | 1 año |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Segmento | Gamer |
| Núcleos del procesador | 12 core |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | IPS |
| Velocidad de imagen | 240Hz |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Incluye | PRODUCTO PRINCIPAL,CARGADOR,FUNDA DE REGALO |
| Capacidad de la tarjeta de video | 12 GB |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 240 HZ |
| Duración de la batería (hrs) | 3 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | AMD Ryzen™ 9 7845HX (76 MB de caché total, 12 núcleos, 24 subprocesos, hasta 5,20 GHz Max Boost Clock) |
| Memoria RAM | 16GB |
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