La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Tipo tecnología para belleza | Secador de pelo |
| Detalle de la garantía | La garantía cubre exclusivamente fallas de fábrica o funcionamiento bajo uso normal e incluye reemplazo de partes y mano de obra sin costo para el cliente. La duración de la garantía es de 12 meses. La garantía rige a partir de la fecha de venta al consumidor final y expirará al concluir el período establecido. Para solicitar el servicio de garantía, el cliente deberá: Contactar al área de atención al cliente de Twinovo a través de los números telefónicos 936085336 y/o 977645268 vía WhatsApp o mediante correo electrónico al buzón: recepció[email protected].. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:30 a.m. a 05:30 p.m. Proporcionar la información requerida por el equipo de atención al cliente (comprobante de compra, datos y evidencias) para registrar y evaluar el caso. |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Detalle de la Condición | Nuevo |
| País de origen | China |
| Modelo | DEM-CF50WAZ |
| Cantidad contenida en el empaque | 1.2 Kg |
| Potencia | 1400W |
| Peso del producto | 0.6 Kg |
| Niveles de temperatura | 11 |
| Garantía | 1 año |
| Número de velocidades | 2 |
| Incluye | 1 secador de cabello, 1 boquilla magnética, 1 percha magnética y 1 manual de instrucciones |