La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Detalle de la garantía | GARANTÍA: .- Sí procede cuando presenta fallas por defectos de fabricación. .- No procede por mal uso o manipulación inadecuado por parte del cliente. .- Contactarse inmediatamente con la marca o con el vendedor (al presentar fallas del producto). RECOMENDACIONES: .- Evidenciar con vídeos o fotografías al recibir y abrir el paquete. .- No reciba el pedido si el paquete está dañado. .- Informarse sobre su uso antes de utilizar el producto. RECLAMO/CAMBIO/DEVOLUCIÓN FORZADO: .- Se realiza dentro del plazo establecido por Falabella. .- Razones: producto errado, dañado, envío tardío, fallas de fábrica y falta de accesorios ofrecidos por el vendedor. .- No se aceptan devoluciones ni cambios cuando el empaque está dañado y el producto utilizado. DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO: .- El paquete debe estar intacto, sin abrir y debe realizarse dentro del plazo establecido por Falabella. BOLETAS O FACTURAS: .- Emitimos dentro de los 7 días después de la compra y/o dentro de las 2 horas a solicitud urgente del comprador (descargar desde la plataforma Falabella). |
| Condicion del producto | Nuevo |
| cantidad de paquetes | 1 |
| Tamaño de la cama | 1 plaza |
| Material | Espuma,Metal |
| Modelo | 1 PLAZA+COLCHON |
| Nivel de confort | Firme |
| Detalle de la Condición | Nuevo Sellado |
| Características | Plegable |
| Color | Imagen de Referencia |
| Clasificación de las camas | Estándar |
| Tipo de base para el hogar | Normal |
| Garantía | 3 meses |
| Ancho | 55 cm |
| Tipo de ensamblado | Listo para ensamblar |
| Relleno del colchón | Espuma |
| Incluye | Cama Plegable 1 Plaza + Colchón 2Pulg |
GENERICO|