La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.

Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:

Otros plazos para devolución y cambio

  • 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
  • 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.

Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas

  • Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.​​
  • Trajes de baño, fajas, ropa interior.​​​
  • Electrónica.​​​
  • Electro hogar.​​
  • Almohadas y ropa de cama.​
  • Muebles armables y pinturas.​​​
  • Alimentos y cuidado de mascotas.​​​
  • Productos de limpieza (PGC no comestible).​
  • Asiento de inodoro.
  • Toallas de baño y playa.

No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra

  • Productos de compra internacional.
  • Alimentos y bebidas. ​
  • Productos digitales (descarga inmediata).​​​
  • De segunda mano o reacondicionados.​​​
  • Productos hechos a medida.​​​
  • Pinturas color a pedido.​​​
  • Medicamentos, vitaminas y suplementos.​​​
  • Plantas​​.
  • Productos que hayan sido previamente instalados.
  • Baterías de auto.
Detalle de la garantíaGarantía de 1 año por la misma Marca
Largo21.07 cm
Pantalla touchNo
Ancho32.2 cm
Procesador específicoIntel® Core™ 7-12650H
Condicion del productoNuevo
Año de lanzamiento2024
alto1.96 cm
Marca tarjeta gráficaIntel
Plazo de disponibilidad de repuestos-
Sistema operativo específicoWindows 11 Home
Tamaño de la pantalla14
Cantidad de puertos USB2
Modelo14-ES1013
Dimensiones1.91 x 32.2 x 21.07 cm
Detalle de la CondiciónProducto nuevo sellado en caja
ProcesadorIntel Core
Resolución de pantallaFHD
Garantía1 año
SegmentoHogar
Núcleos del procesadorDeca core
Cantidad de puertos HDMI1
Características de la pantallaTouch
Sistema operativoWindows 11
Duración de la batería (hrs)8
Memoria RAM8GB
HP|

Laptop HP Envy X360 14-ES1013 2 EN 1 Intel Core 5-120U 8GB RAM 512GB SSD 14" FHD TOUCH WIND 11

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