La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Productos vendidos por Falabella, Tottus y otros vendedores tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días: colchones, camas, juegos de dormitorios y productos de combustión.
Productos vendidos por Sodimac tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días: productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas.
No se pueden devolver o cambiar bajo cambio de opinión
- Productos de compra internacional.
- Productos comprados en Outlet Atocongo.
- Productos perecibles como alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Por motivos de salubridad, la ropa interior inferior y ropas de baño con señales de uso, sin empaques, etiquetas o sellos.
- Alimentos, bebidas, fórmulas y leches para bebés.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas de color a pedido.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
- Motocicletas y bicicletas motorizadas.
- Licores y cigarros electrónicos.
| Detalle de la garantía | Desde la recepción del producto, el cliente cuenta con un plazo de 7 días para reportar cualquier falla o desperfecto. Pasado este tiempo, deberá derivar el producto a las instalaciones autorizadas de la marca para hacer efectiva la garantía. El cliente deberá acercarse con su boleta de compra. Las direcciones de los centros de servicio técnico autorizados pueden encontrarse detalladas en las políticas de garantía incluidas con el producto o disponibles en la página oficial de la marca. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Criterios de Sostenibilidad | Consumo Eficiente de Energía |
| Modelo | Fenix Duo |
| Hecho en | China |
| Detalle de la Condición | El cliente tiene 7 dias calendario para solicitar la devolucion o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabrica; en caso de devolucion , el producto no debe tener señales de uso y debe estar con todo su empaque original en buen estado. |
| Garantía del proveedor | 2 años |
| Requiere Serial Number | No |
| Tipo de pequeños electrodomésticos | Combo electro menor |
Acumula hasta 89 CMR Puntos
Código: 138622749