La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.

Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:

Otros plazos para devolución y cambio

  • 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
  • 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.

Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas

  • Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.​​
  • Trajes de baño, fajas, ropa interior.​​​
  • Electrónica.​​​
  • Electro hogar.​​
  • Almohadas y ropa de cama.​
  • Muebles armables y pinturas.​​​
  • Alimentos y cuidado de mascotas.​​​
  • Productos de limpieza (PGC no comestible).​
  • Asiento de inodoro.
  • Toallas de baño y playa.

No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra

  • Productos de compra internacional.
  • Alimentos y bebidas. ​
  • Productos digitales (descarga inmediata).​​​
  • De segunda mano o reacondicionados.​​​
  • Productos hechos a medida.​​​
  • Pinturas color a pedido.​​​
  • Medicamentos, vitaminas y suplementos.​​​
  • Plantas​​.
  • Productos que hayan sido previamente instalados.
  • Baterías de auto.
Largo485
Tipo de PortátilLaptop
Ancho1.75
Condicion del productoNuevo
alto23.6
Pantalla touch
Año de lanzamiento2023
Marca tarjeta gráficaIntegrada
Tamaño de la pantalla16
Detalle de la garantía1 AÑO
Procesador específicoAMD Ryzen™ 5 8640HS
Sistema operativo específicoWindows 11 Home
Modelo16-AD0013
Resolución de pantallaWUXGA
Cantidad de puertos USB2
Detalle de la CondiciónNUEVO SELLADO EN SU CAJA
ProcesadorAmd Ryzen 5
Dimensiones35,7 x 28,39 x 2,79 cm
Capacidad de almacenamiento512GB
Requiere Serial NumberSi
Colorsilver
Garantía1 año
SegmentoHogar
Núcleos del procesadorHexa core
Cantidad de puertos HDMI1
Características de la pantallaWUXGA,FHD
IncluyeLAPTOP CARGADOR Y MANUALES
Sistema operativoWindows 11
TipoNotebook
Memoria RAM8GB
HP|

Laptop Envy x360 16-AD0013 2-IN-1 AMD Ryzen™ 5 8640HS 512GB 8GB 16" FHD

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