La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Tipo de Portátil | Laptop |
| Detalle de la garantía | Cualquier producto que presente fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días calendarios será cambiado una vez comprobada dicha falla. de lo contrario pasaria por conducto regular de 7 a 10 dias utiles. |
| Tarjeta gráfica específica | AMD Radeon™ integrados |
| alto | 1.82 |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Pantalla touch | Sí |
| Procesador específico | RYZEN 5 8640HS |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |
| Largo | 24.85 |
| Ancho | 35.67 |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Tamaño de la pantalla | 16 |
| Características | Cámara Web,Carga rápida,Cuenta con bluetooth,Cuenta con micrófono,Cuenta con wifi |
| Detalle de la Condición | PRODUCTO NUEVO Y SELLADO |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Modelo | Envy x360 16-AD0013DX |
| País de origen | China |
| Procesador | Amd Ryzen 5 |
| Resolución de pantalla | FHD |
| Dimensiones | Dimensiones (ancho x profundidad x alto) 35,67 x 24,85 x 1,82 cm |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB |
| Requiere IMEI | No |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | GRIS |
| Garantía | 1 año |
| Segmento | Hogar |
| Núcleos del procesador | No aplica |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | FHD |
| Velocidad de imagen | 144Hz |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Capacidad de la tarjeta de video | No aplica |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 144 |
| Tipo | Notebook |
| Duración de la batería (hrs) | 14 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | NO APLICA |
| Memoria RAM | 8GB |
HP|