La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Alimentación | Eléctrica |
| Año de lanzamiento | - |
| Detalle de la garantía | IMPORTANTE: La garantía aplica solo dentro de los 7 días posteriores a la entrega y cubre fallas de fábrica (ej. el producto no enciende o tiene defectos estéticos de origen). El proceso de evaluación puede tomar hasta 15 días hábiles. La garantía es gestionada directamente por la marca. El cliente debe contactar a la marca (vía teléfono o correo) para coordinar el servicio de garantía. El producto debe ser entregado intacto en un centro de servicio autorizado, previa coordinación. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| País de origen | China |
| Tipo de energía | Eléctrica |
| Modelo | SOLHO013V3 |
| Detalle de la Condición | IMPORTANTE: La garantía aplica solo dentro de los 7 días posteriores a la entrega y cubre fallas de fábrica (ej. el producto no enciende o tiene defectos estéticos de origen). El proceso de evaluación puede tomar hasta 15 días hábiles. La garantía es gestionada directamente por la marca. El cliente debe contactar a la marca (vía teléfono o correo) para coordinar el servicio de garantía. El producto debe ser entregado intacto en un centro de servicio autorizado, previa coordinación. |
| Tipo de panel | Manual |
| Grill | Sí |
| Material de electrodomésticos | Acero inoxidable |
| Garantía | 1 año |
| Requiere Serial Number | Si |
| Voltaje | 220V |
| Color | Negro |
| Capacidad | 65L |
| Tipo de encendido | Eléctrico |
| Alto | 59.6 |
| Incluye | Manual |
| Ancho | 59.5 |
| Características | Encendido electrónico |
| Profundidad | 61.8 |
| Eficiencia energética | A |
| Número de programas | 7 |
| Tipo de horno | Eléctrico |