La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Alimentación | Eléctrica |
| Año de lanzamiento | - |
| Detalle de la garantía | IMPORTANTE: para cambios y/o devoluciones se tomarán en cuenta los siguientes puntos: • Esta garantía se hará efectiva solamente dentro de los 7 primeros días, contados desde el día que la orden figure como entregada al cliente. Dicha garantía se aceptará únicamente para aquellos productos que no hayan sido usados por cliente y que presenten falla de fábrica detectados dentro de este plazo, por ejemplo: Casos en que el producto no prenda o que presente detalle estético de fábrica. • Se considerará un tiempo de 15 días hábiles para dar respuesta al caso. • El servicio de garantía es proporcionado por la marca. • El servicio de garantía es previa coordinación por teléfono o vía correo electrónico (usuario y marca), por ende, el cliente debe comunicarse con la marca en caso de fallas de fabrica o falla de funcionamiento. • El equipo debe ser entregado por el usuario en el centro de servicio autorizado de la marca, previa coordinación intacto tal cual como se le entregó para que la garantía pueda ser aplicada. • |
| Requiere Serial Number | Si |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Modelo | RI 788DI |
| País de origen | China |
| Capacidad útil del refrigerador | 514L |
| Detalle de la Condición | IMPORTANTE: La garantía aplica solo dentro de los 7 días posteriores a la entrega y cubre fallas de fábrica (ej. el producto no enciende o tiene defectos estéticos de origen). El proceso de evaluación puede tomar hasta 15 días hábiles. La garantía es gestionada directamente por la marca. El cliente debe contactar a la marca (vía teléfono o correo) para coordinar el servicio de garantía. El producto debe ser entregado intacto en un centro de servicio autorizado, previa coordinación. |
| Capacidad útil del congelador | - |
| No frost | Sí |
| Consumo energético | - |
| Material de electrodomésticos | Acero |
| Incluye | Manual |
| Características | Bandeja desmontable |
| Fabricador de hielo interior | No |
| Voltaje | 220v |
| Material de las bandejas | Vidrio templado |
| Corriente nominal de la operación | 220v |
| Peso del producto | 93 |
| Dispensador de agua | Sí |
| Frecuencia nominal de la operación | 220v |
| Garantía | 1 año |
| Potencia nominal de la operación | - |
| Sistema de enfriamiento | No Frost |
| Ancho | 91 |
| Alto | 178.6 |
| Color | Cromo |
| Capacidad total útil | 514 L |
| Tipo de dispensador de agua | Manual |
| Tipo de dispensador de hielo | Manual |
| Profundidad | 64.3 |
| Temperatura máxima de congelamiento | -18 ºC |
| Tipo de refrigerador | Side by Side |
| Dispensador de hielo | No |
| Clase de clima | T (Tropical) 18ºC-43ºC |
| Eficiencia energética | A |
| Profundidad con puerta abierta | - |
| Cantidad de refrigerante | - |