La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Tipo de Portátil | Laptop |
| Detalle de la garantía | La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Es posible que existan exclusiones adicionales, por lo que se recomienda revisar el documento de garantía proporcionado con el producto. |
| Tarjeta gráfica específica | intel iris x graphics |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Pantalla touch | Sí |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |
| Procesador específico | INTEL CORE ULTRA 7 |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Tamaño de la pantalla | 16 |
| Modelo | 16-ac0023dx |
| Resolución de pantalla | WUXGA |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Procesador | Intel Core Ultra 7 |
| Características | Cámara Web,Cuenta con wifi,Pantalla touch |
| Detalle de la Condición | CAJA SELLADA 100 genuino |
| Capacidad de almacenamiento | 1TB |
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | silver |
| Garantía | 1 año |
| Segmento | Diseño |
| Núcleos del procesador | 12 core |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | WUXGA |
| Capacidad de la tarjeta de video | No aplica |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tipo | Notebook |
| Memoria RAM | 16GB |
HP|