La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.

Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:

Otros plazos para devolución y cambio

  • 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
  • 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.

Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas

  • Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.​​
  • Trajes de baño, fajas, ropa interior.​​​
  • Electrónica.​​​
  • Electro hogar.​​
  • Almohadas y ropa de cama.​
  • Muebles armables y pinturas.​​​
  • Alimentos y cuidado de mascotas.​​​
  • Productos de limpieza (PGC no comestible).​
  • Asiento de inodoro.
  • Toallas de baño y playa.

No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra

  • Productos de compra internacional.
  • Alimentos y bebidas. ​
  • Productos digitales (descarga inmediata).​​​
  • De segunda mano o reacondicionados.​​​
  • Productos hechos a medida.​​​
  • Pinturas color a pedido.​​​
  • Medicamentos, vitaminas y suplementos.​​​
  • Plantas​​.
  • Productos que hayan sido previamente instalados.
  • Baterías de auto.
Procesador específicoIntel Core 5 -120U
Detalle de la garantíaGarantía de 1 año por la misma Marca
Tipo de PortátilLaptop
Tarjeta gráfica específicaIntel® UHD
Ancho35.8 cm
Año de lanzamiento-
Condicion del productoNuevo
Pantalla touch
alto1.89 cm
Marca tarjeta gráficaIntel
Largo23 cm
Sistema operativo específicoWindows 11 Home
Tamaño de la pantalla14
Cantidad de puertos USB2
Dimensiones35.8 x 23 x 1.89 cm
Modelo14-ES1013DX
Resolución de pantallaFHD+
Detalle de la CondiciónEl cliente tiene 7 dias calendario para solicitar la devolucion o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabrica, en caso de devolucion , el producto no debe tener señales de uso y debe estar con todo su empaque original en buen estado.
ProcesadorIntel Core
Capacidad de almacenamiento512 GB
Requiere IMEINo
Requiere Serial NumberSi
ColorSILVER
Garantía1 año
SegmentoDiseño
Núcleos del procesadorDeca core
Cantidad de puertos HDMI1
Características de la pantallaFHD
Sistema operativoWindows 11
Duración de la batería (hrs)7
Memoria RAM8GB
HP|

Laptop HP Envy 360 2 in 1 Intel Core5-120U 8GB RAM 512GB SSD 14" Pulg. FHD Táctil Win11 14-ES1013DX

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