La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Tipo de ajuste | Cordones |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | Los cambios se aceptarán hasta (30) días calendario después de realizada la compra. Para solicitar el cambio es indispensable presentar el comprobante de pago o ticket en formato impreso o digital. Los productos que hayan sido usados o presenten algún tipo de desgaste, solo podrán ser cambiados dentro del plazo indicado, si es que presentan algún defecto y/o desperfecto atribuible a nuestra empresa o no se ajustan a lo solicitado por el cliente. En caso contrario, si los productos se encuentran usados y/o desgastados, no podrán ser cambiados a sola voluntad del consumidor. Pratega SAC se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un artículo según las condiciones planteadas. Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock. |
| Detalle de la Condición | Nuevo |
| Modelo | HEVEA DOTS |
| Material de la plantilla | Poliuretano |
| País de origen | Brasil |
| Género | Hombre |
| Material principal | Sustentable |
| Garantía | 1 mes |
| Horma | Normal |
| Altura de la plataforma | Medio |
| Incluye | 1 PAR DE ZAPATILLAS |
OUS|