La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Detalle de la garantía | El cliente tiene 7 dias calendario para solicitar la devolucion o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabrica; en caso de devolucion , el producto no debe tener señales de uso y debe estar con todo su empaque original en buen estado. |
| Tipo de Portátil | Laptop |
| Procesador específico | AMD Ryzen™ 5 7520U |
| Pantalla touch | No |
| Largo | 23,6 cm |
| Marca tarjeta gráfica | AMD |
| Ancho | 35,98 cm |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| alto | 1,86 cm |
| Tarjeta gráfica específica | Gráficos AMD Radeon |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Resolución de pantalla | HD+ |
| Características | Ajuste del brillo,Cámara Web,Cuenta con bluetooth |
| Modelo | 15-FC0079LA |
| Cantidad de puertos USB | 2 |
| Procesador | Amd Ryzen 5 |
| Detalle de la Condición | Producto Nuevo abierto para la instalación del Windows |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB |
| Requiere Serial Number | Si |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Núcleos del procesador | Quad core |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | Anti glare,HD |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tipo | Notebooks |
| Memoria RAM | 8GB |
HP|