La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Procesador específico | Intel Ultra 5-120U |
| Tipo de Portátil | 2 en 1 |
| Tarjeta gráfica específica | Intel Graphis |
| Detalle de la garantía | Política de Garantía para Equipos de Origen Americano En el caso de que su equipo presente alguna falla dentro de los primeros 7 días hábiles desde la fecha de entrega, usted podrá solicitar un cambio de equipo. Para que la devolución sea aceptada, es indispensable que el equipo se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo su empaque original y toda la documentación intacta. No se aceptarán devoluciones de equipos que muestren signos de manipulación externa por terceros o que presenten cualquier tipo de daño físico. Importante: Si la falla se manifiesta después de los 7 días hábiles o durante un periodo de hasta 30 días desde la compra, la garantía será gestionada directamente con el proveedor. Tenga en cuenta que los equipos de origen americano tienen un plazo de 18 a 30 días para la cobertura de la garantía por parte del proveedor. La garantía total de su equipo es de 1 año. Para cualquier gestión de garantía posterior a los 7 días y hasta el año, por favor contacte al proveedor directamente al 947712059. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Pantalla touch | Sí |
| Marca tarjeta gráfica | Intel |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Tamaño de la pantalla | 14 |
| Modelo | HP ENVY X360 2 EN 1 |
| Procesador | Intel Core Ultra 5 |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Resolución de pantalla | FHD |
| Características | Ajuste del brillo,Cámara Web,Cuenta con wifi |
| Detalle de la Condición | un laptop totalmente nuevo con su sello de fábrica intacto asegurando su autenticidad y originalidad al 100 Lo recibirá en óptimas e impecables condiciones listo para un rendimiento superior |
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | silver |
| Garantía | 1 año |
| Segmento | Diseño |
| Núcleos del procesador | Deca core |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | Touch,FHD,IPS |
| Velocidad de imagen | 60Hz |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Incluye | Manual de Usuario, Fuente de alimentacion, laptop |
| Capacidad de la tarjeta de video | No aplica |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 60 Hz |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 50Ghz |
| Memoria RAM | 8GB |
HP|