La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Tipo de Portátil | Laptop |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Detalle de la garantía | Se establece un plazo máximo de 15 días hábiles (a partir de la fecha de entrega) dentro del cual el cliente podrá solicitar la devolución. EXCEPCIONES: Se podrán considerar excepciones en caso de productos defectuosos (FALLA DE FABRICA) o que no cumplan con las especificaciones indicadas. IMPORTANTE Estado del producto: El producto debe devolverse en su embalaje original (CAJA), sin daños físicos, con todos sus accesorios y manuales. Cabe resaltar que, es obligatorio presentar su comprobante de compra original (FACTURA O BOLETA). |
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Marca tarjeta gráfica | Intel |
| Tarjeta gráfica específica | Intel® Iris® Xe Graphics |
| Procesador específico | Intel Core i5-120U |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| alto | 1.9 cm |
| Ancho | 23.6 cm |
| Largo | 36 cm |
| Criterios de Sostenibilidad | Consumo Eficiente de Energia |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Procesador | Intel Core I5 |
| Modelo | 15-fd0260la |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Resolución de pantalla | FHD |
| Detalle de la Condición | Laptop totalmente nuevo con su sello de fábrica intacto asegurando su autenticidad y originalidad al 100 Lo recibirá en óptimas e impecables condiciones listo para un rendimiento superior |
| Características | Cuenta con bluetooth,Cuenta con wifi,Carga rapida |
| Dimensiones | 36 cm x 23.6 cm x 1.9 cm |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB |
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Rendimiento | Desempeño confiable y eficiente para trabajos exigentes |
| Color | Plata Natural con Cubierta Dorado calido |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,USB,USB-C,Wifi |
| Garantía | 1 año |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Segmento | Empresarial |
| Núcleos del procesador | Deca core |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | FHD,IPS,LED,Touch |
| Disco duro secundario | 512GB |
| Capacidad de la tarjeta de video | No aplica |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 144Hz |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 2.2 GHz |
| Memoria RAM | 16GB |
HP|