La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Detalle de la garantía | Aplica todo lo que fallas de fabrica. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes o manipulaciones indebidas en el software o producto. Devoluciones: Empaques de fábrica completos y en perfecto estado sin signos de uso. No se aceptará el cambio por otro modelo así el cliente se encuentre dentro de los 7 días de prueba. En caso de tener signos de Uso procederá únicamente como Garantía con el Fabricante de acuerdo a los Términos y Condiciones del Fabricante. |
| Tipo de Portátil | Laptop |
| alto | 23.25 cm |
| Pantalla touch | No |
| Ancho | 36.06 cm |
| Largo | 6 cm |
| Profundidad | 1.79 cm |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |
| Procesador específico | Ryzen 5 7520U |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Características | Ajuste del brillo,Carga rápida,Cuenta con bluetooth,Lector de huella,Lector SD/micro SD |
| Cantidad de puertos USB | 4 |
| País de origen | China |
| Procesador | Amd Ryzen 5 |
| Modelo | E1504FA-BQ204W |
| Resolución de pantalla | FHD |
| Dimensiones | 23.25 cm x 35.97 cm x 1.79 cm |
| Detalle de la Condición | Producto nuevo sellado Aplica devoluciones siempre y cuando el producto no haya sido abierto |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB |
| Requiere IMEI | No |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | Cool Silver |
| Rendimiento | 1.4 GHz hasta 5 GHz |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,Cableado,Ethernet,USB,Wifi |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Garantía | 9 meses |
| Segmento | Empresarial |
| Núcleos del procesador | Deca core |
| Sistema de sonido | No incluye |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Características de la pantalla | FHD |
| Incluye | Laptop, cargador y manual de usuario. |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 2.8 GHz |
| Memoria RAM | 8GB |
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