La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Productos vendidos por Falabella, Tottus y otros vendedores tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: colchones y productos de combustión.
Productos vendidos por Sodimac tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días: productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas.
No se pueden devolver o cambiar bajo cambio de opinión
- Productos de compra internacional.
- Productos comprados en Outlet Atocongo.
- Productos perecibles como alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Por motivos de salubridad, la ropa interior inferior y ropas de baño con señales de uso, sin empaques, etiquetas o sellos.
- Alimentos, bebidas, fórmulas y leches para bebés.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas de color a pedido.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
- Motocicletas y bicicletas motorizadas.
- Licores y cigarros electrónicos.
| Detalle de la garantía | Todos nuestros productos son 100% nuevos y cuentan con garantía oficial del fabricante. La garantía aplica tanto en Lima como en provincias, a través de los servicios técnicos autorizados por cada marca. Si el producto presenta alguna falla técnica dentro del periodo de garantía, puedes acudir directamente al centro de servicio técnico de la marca con tu boleta o factura electrónica. Recuerda: La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, humedad o intervenciones no autorizadas. Tecnología (laptops, parlantes, audífonos, etc.) Garantía oficial del fabricante. El cliente debe acudir al centro de servicio técnico autorizado correspondiente. Presentación obligatoria de boleta/factura. Cobertura en Lima y provincias. Notas importantes: •Todos los productos deben conservarse con su empaque y accesorios originales para hacer válida la garantía. •La garantía no cubre daños por mal uso, humedad, caídas o manipulación no autorizada. •El tiempo de cobertura de garantía es el otorgado por cada marca, usualmente |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Características de la pantalla | FHD |
| Resolución de pantalla | FHD+ |
| alto | 1.89 cm |
| Ancho | 35.85 cm |
| Largo | 23.56 cm |
| Tarjeta gráfica específica | Intel® UHD Graphics |
| Procesador específico | Intel Core i5-1354U |
| Marca tarjeta gráfica | Intel |
| Año de lanzamiento | - |
| Pantalla touch | No |
| Tipo de Portátil | Laptop |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Procesador | Intel Core i5 |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Modelo | KD9XK |
| Detalle de la Condición | El cliente tiene 7 dias calendario para solicitar la devolucion o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabrica, en caso de devolucion , el producto no debe tener señales de uso y debe estar con todo su empaque original en buen estado. |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Características | Alta tasa de refresco |
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | Plateado |
| Rendimiento | Optimizado para multitarea, productividad diaria y aplicaciones de oficina. Fluidez garantizada en navegación, videollamadas y programas de uso profesional. |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,Wifi 6 |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Núcleos del procesador | Deca core |
| Velocidad de imagen | 120Hz |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 120 Hz |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | - |
| Memoria RAM | 8GB |
Dell|