La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Productos vendidos por Falabella, Tottus y otros vendedores tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días: colchones, camas, juegos de dormitorios y productos de combustión.
Productos vendidos por Sodimac tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días: productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas.
No se pueden devolver o cambiar bajo cambio de opinión
- Productos de compra internacional.
- Productos comprados en Outlet Atocongo.
- Productos perecibles como alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Por motivos de salubridad, la ropa interior inferior y ropas de baño con señales de uso, sin empaques, etiquetas o sellos.
- Alimentos, bebidas, fórmulas y leches para bebés.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas de color a pedido.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
- Motocicletas y bicicletas motorizadas.
- Licores y cigarros electrónicos.
| Detalle de la garantía | CONDICIONES DE GARANTÍA Y CAMBIO DE ELECTRODOMÉSTICOS 1. Plazo para solicitar cambio El cliente contará con un plazo máximo de 7 días hábiles, contados desde la fecha de entrega del producto, para solicitar el cambio del electrodoméstico por presentar algún defecto o falla de fabricación. 2. Cobertura de la garantía La garantía corresponde únicamente al electrodoméstico o producto principal. Los accesorios, complementos, piezas externas o elementos adicionales incluidos con el producto no cuentan con garantía, salvo que el fabricante indique expresamente lo contrario. 3. Condición del producto El cambio será aceptado únicamente cuando se determine que el producto presenta un daño, defecto o falla de fábrica. No se aceptarán cambios ni devoluciones por daños ocasionados por: • Golpes, caídas o roturas. • Mal uso o uso inadecuado del producto. • Instalación incorrecta. • Manipulación, modificación o reparación por personal no autorizado. • Daños ocasionados durante el traslado realizado por el cliente. • Rayaduras, abolladuras u otros daños estéticos ocasionados después de la entrega. • Incumplimiento de las recomendaciones de uso, instalación o mantenimiento indicadas por el fabricante. 4. Condiciones para aceptar una devolución o cambio Para que el cambio o devolución pueda ser evaluado, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo: • Empaque original de fábrica, cuando corresponda. • Corchos, tecnopor o elementos de protección originales. • Todos los accesorios incluidos de fábrica. • Manuales, documentos y demás componentes entregados con el producto. • Sin señales de golpes, rayaduras, roturas, modificaciones o daños ocasionados por el cliente. 5. Evaluación del producto Toda solicitud de cambio estará sujeta a una evaluación y verificación del producto para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación o a un daño ocasionado por el uso o manipulación del cliente. Si se determina que el daño no corresponde a una falla de fábrica, la solicitud de cambio podrá ser rechazada. 6. Accesorios Los accesorios entregados junto con el electrodoméstico no están comprendidos dentro de la garantía del producto. Por ello, la garantía y el cambio por falla de fabricación corresponden exclusivamente al producto principal, salvo que exista una garantía específica otorgada por el fabricante para determinado accesorio. No obstante, para solicitar un cambio o devolución del producto dentro de los 7 días hábiles, será obligatorio presentar el producto con todos sus accesorios originales, corchos, empaques y demás elementos entregados de fábrica. 7. Aceptación del cambio Una vez verificado que el producto presenta una falla de fabricación y que cumple con las condiciones establecidas, se procederá con el cambio del producto, sujeto a disponibilidad y a las condiciones comerciales correspondientes. 8. Importante El cliente deberá revisar el estado del producto al momento de recibirlo y conservar el empaque, corchos, accesorios y demás elementos originales de fábrica durante el plazo establecido para cualquier eventual solicitud de cambio. La presente condición aplica a solicitudes realizadas dentro del plazo de 7 días hábiles y no limita las garantías adicionales que puedan corresponder según la garantía del fabricante o la legislación aplicable. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | -- |
| Garantía del proveedor en meses | 12 |
| Criterios de Sostenibilidad | Consumo Eficiente de Energía |
| Capacidad de lavado | 17 kg |
| Potencia | 600 w |
| Modelo | WT17BOVTB |
| Detalle de la Condición | con garantia y caja sellada |
| Centrifugado | Sí |
| Material del tambor | Acero inoxidable |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Tipo de carga | Superior |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | Negro Onyx |
| Voltaje | 220v |
| Peso del producto | 45 |
| Incluye | manual y accesorios |
| Alto | 97 |
| Tipo de pantalla | Digital |
| Tipo de lavadora | Automática |
| Ancho | 63.2 |
| Características | Filtro |
| Profundidad | 67 |
| Eficiencia energética | A |
| Número de programas | 7 |
LG|
Lavadora LG 17Kg Smart Inverter Turbodrum WT17BOVTB Negro Onyx
Vendido por grupo electroperu s.a.c.
Seller Info
Producto publicado directamente por grupo electroperu s.a.c..GRUPO ELECTROPERU S.A.C. RUC 20613616501
Acumula hasta 1339 CMR Puntos
Especificaciones principales
- Tipo de carga:Superior
- Eficiencia energética:A
- Tipo de lavadora:Automática
- Número de programas:7
- Tipo de pantalla:Digital
- Características:Filtro
- Ancho:63.2
- Capacidad de lavado:17 kg
Código: 156521355