Puntos de retiro

Para retirar una compra

Muestra tu documento de identidad, indica el número de pedido y te entregamos el pedido de forma inmediata. Si eliges retirar en un punto que tiene habilitado entrega segura, recibirás un código QR que deberás mostrar al momento de retirar tu compra. Si otra persona lo retira debe indicar el número de pedido y presentar su documento de identidad.

Ten en cuenta que lo podemos guardar por 5 días calendario, debes ir antes de que se cumpla el plazo, de lo contrario, cancelaremos la compra

Para devolver un producto

Si tu producto es vendido por Falabella, Sodimac o Tottus, dirígete con la boleta o factura y DNI a la tienda que corresponda según el vendedor.

Conoce más información en Devoluciones.

Nuestros Puntos de retiro son lugares habilitados en tiendas Falabella, Sodimac, Tottus, Mall Plaza, Open Plaza y Parque Arauco. Puedes retirar un pedido un producto que compraste en falabella.com.

Nuestros Puntos de retiro:

Horarios de tiendas

Disponibles para retirar: Todas las tiendas Falabella.

Disponibles para devolver: Todas las tiendas Falabella, excepto Outlet Atocongo. Y los productos de Electro no se pueden devolver en tienda La Molina.

Horarios Falabella