La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Detalle de la garantía | Política de Garantía –NEWPHONE La garantía aplica solo por fallas de fábrica. No cubre: golpes, signos de humedad o daños por malas actualizaciones. Los Primeros 5 Dias Es Cambio De Equipo, Luego De Eso Aplica Servicio Técnico, (La Garantia No Cubre: Accesorios, Golpes, Humedad Ni Mala Actualización). El cliente tiene 5 dias calendario para solicitar la devolucion o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabrica, en caso de devolucion, el producto no debe tener señales de uso y debe estar con todo su empaque original en buen estado. Para hacer válida la garantía: El producto debe estar en buen estado, Debe incluir todos sus accesorios Y presentar el comprobante de pago. Pasados 15 días de haber recibido el producto, el cliente debe llevarlo a nuestra tienda física para su evaluación técnica. El diagnóstico tomará un máximo de 15 días hábiles, donde se determinará el motivo de la falla. |
| Resistente al agua | IPX8 (Protegido contra inmersión) |
| Cámara posterior | 50 MP |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Detalle de la Condición | NUEVO SELLADO EN CAJA |
| Procesador | Qualcomm Snapdragon |
| Generación | 5G |
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | VERDE |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Garantía | 6 meses |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 6000 |
| Características de la pantalla | Amoled |
| Incluye | TELEFONO, CARGADOR, CABLE Y MANUALES |
| Cámara frontal | No aplica |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria RAM | 12GB |
| Incluye cargador | Sí |
XIAOMI|