La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Productos vendidos por Falabella, Tottus y otros vendedores tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: colchones y productos de combustión.
Productos vendidos por Sodimac tienen:
- 48 horas: cemento, mezclas de hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto.
- 7 días: productos eléctricos o a combustión, electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas.
No se pueden devolver o cambiar bajo cambio de opinión
- Productos de compra internacional.
- Productos comprados en Outlet Atocongo.
- Productos perecibles como alimentos, bebidas, medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- Por motivos de salubridad, la ropa interior inferior y ropas de baño con señales de uso, sin empaques, etiquetas o sellos.
- Alimentos, bebidas, fórmulas y leches para bebés.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas de color a pedido.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
- Motocicletas y bicicletas motorizadas.
- Licores y cigarros electrónicos.
| Detalle de la garantía | Política de Garantía –NEWPHONE La garantía aplica solo por fallas de fábrica. No cubre: golpes, signos de humedad o daños por malas actualizaciones. Los Primeros 5 Dias Es Cambio De Equipo, Luego De Eso Aplica Servicio Técnico, (La Garantia No Cubre: Accesorios, Golpes, Humedad Ni Mala Actualización). El cliente tiene 5 dias calendario para solicitar la devolucion o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabrica, en caso de devolucion, el producto no debe tener señales de uso y debe estar con todo su empaque original en buen estado. Para hacer válida la garantía: El producto debe estar en buen estado, Debe incluir todos sus accesorios Y presentar el comprobante de pago. Pasados 15 días de haber recibido el producto, el cliente debe llevarlo a nuestra tienda física para su evaluación técnica. El diagnóstico tomará un máximo de 15 días hábiles, donde se determinará el motivo de la falla. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Cámara principal | 50 MP |
| Características de la pantalla | Amoled,FHD+ |
| Resolución de pantalla | FHD+ |
| Sistema operativo específico | Android 15 |
| Tamaño de SIM | Nano SIM |
| Procesador específico | EXYNOS |
| Procesador | Samsung Exynos |
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Resistente al agua | IP67 (Protegido contra polvo y humedad) |
| Garantía del proveedor en meses | 3 |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Modelo | A26 5G |
| Hecho en | China |
| Detalle de la Condición | NUEVO SELLADO EN CAJA |
| Dimensiones | 73.08 mm x 161.2 mm x 7.95 mm |
| Memoria expandible | 256GB |
| Capacidad de almacenamiento | 256GB |
| Generación | 5G |
| Requiere Serial Number | Si |
| Requiere IMEI | Si |
| Color | NEGRO |
| Garantía del proveedor | 6 meses |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Ranura para SIM | Single SIM |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Velocidad de imagen | 120Hz |
| Incluye | CABLE DE DATOS, CLIP DE SIM Y MANUALES |
| Cámara frontal | 13 MP |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria RAM | 8GB |
| Incluye cargador | No |
| Sello SEC | 1 |
SAMSUNG|