| Detalle de la garantía | Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantía Las devoluciones por fallas de fábrica podrán solicitarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega. Pasado este plazo, cualquier inconveniente deberá ser evaluado en nuestro servicio técnico. La garantía cubre defectos de fábrica. No aplica en casos de mal uso por parte del cliente, daños ocasionados por golpes, caídas, humedad, manipulación indebida o uso de accesorios no originales. Para que los cambios o devoluciones procedan, el producto debe ser devuelto en su empaque original y con todos los accesorios incluidos (manuales, cables, adaptadores u otros componentes). Una vez recibido el producto, se realizará una revisión técnica que determinará si corresponde la reparación, cambio o devolución. Los tiempos de atención para revisión técnica son de hasta 7 días calendario en Lima y hasta 15 días calendario en provincias, contados a partir de la recepción en nuestro servicio técnico. |