| Detalle de la garantía | La garantía es de 12 meses y cubre exclusivamente fallas o defectos de fabricación, quedando excluidos daños por golpes, caídas, exposición a líquidos, sobrecarga eléctrica, fallos causados por actualizaciones incorrectas, manipulación inadecuada o modificaciones no autorizadas. El equipo será evaluado por nuestro Servicio Técnico, quien determinará si la falla es cubierta por la garantía, con un tiempo de evaluación y reparación de 5 a 7 días hábiles. Para hacer válida la garantía, el equipo debe entregarse en buen estado, sin bloqueos de seguridad (contraseña, PIN, patrón, cuentas de correo, etc.), y obligatoriamente con su caja y accesorios originales. La entrega y recogida del equipo se realizará en nuestras oficinas. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión si el producto ha sido abierto o presenta señales de uso; en caso de ser aprobada, el producto debe estar sin uso, en su empaque original sin ser abierto y con todos sus accesorios, asumiendo el cliente los costos del servicio logístico para la devolución. |