La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | - |
| Detalle de la garantía | IMPORTANTE: La garantía aplica solo dentro de los 7 días posteriores a la entrega y cubre fallas de fábrica (ej. el producto no enciende o tiene defectos estéticos de origen). El proceso de evaluación puede tomar hasta 15 días hábiles. La garantía es gestionada directamente por la marca. El cliente debe contactar a la marca (vía teléfono o correo) para coordinar el servicio de garantía. El producto debe ser entregado intacto en un centro de servicio autorizado, previa coordinación. |
| cantidad de paquetes | 1 |
| Tipo de temporizador | Mecánico |
| Número de quemadores | 4 |
| Capacidad del horno | 81L |
| Tipo de energía | Eléctrica |
| Modelo | VERCELLI ZAFIRO |
| Detalle de la Condición | IMPORTANTE: La garantía aplica solo dentro de los 7 días posteriores a la entrega y cubre fallas de fábrica (ej. el producto no enciende o tiene defectos estéticos de origen). El proceso de evaluación puede tomar hasta 15 días hábiles. La garantía es gestionada directamente por la marca. El cliente debe contactar a la marca (vía teléfono o correo) para coordinar el servicio de garantía. El producto debe ser entregado intacto en un centro de servicio autorizado, previa coordinación. |
| Grill | Sí |
| Requiere Serial Number | Si |
| Garantía | 1 año |
| Color | Croma |
| Uso | Doméstico |
| Peso del producto | 82 kg |
| Tipo de cocina | Cocinas a gas |
| Alto | 95 cm |
| Cuenta con tapa | Sí |
| Características | Iluminación |
| Ancho | 60 cm |
| Profundidad | 64 cm |
| Temporizador | Sí |