La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Plazo de disponibilidad de repuestos | 3 años |
| Detalle de la garantía | TÉRMINOS DE LA GARANTÍA: CUBRE EXCLUSIVAMENTE DEFECTO DE FABRICA, SOFTWARE, SISTEMA OPERATIVO, SEÑAL Y RED. DEBE PRESENTAR BOLETA DE VENTA, EL TIEMPO DE REVISION DEL TELEFONOS SERA COMO MAXIMO DE 15 DÍAS HÁBILES, A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN. GARANTÍA QUE NO CUBRE LA EMPRESA: NO HAY RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CAUSADOS POR EL MAL USO DEL EQUIPO, NO SE RECIBE EQUIPO CON RAYONES, CAIDAS, GOLPES PROVOCADOS DAÑOS INTERNOS O EXTERNOS DEL EQUIPO, NO CUBRE LOS DAÑOS PROVOCADOS POR EL CONTACTO DE CUALQUIER LÍQUIDO PARCIAL O TOTAL, NO CUBRE LOS DAÑOS CAUSADOS POR LA ALTA UTILIZACIÓN DE VOLTAJE O ACCESORIOS INADECUADOS, COMO CONECTORES DE CARGA GENÉRICOS O CON UN VOLTAJE MENOR O SUPERIOR AL QUE PERMITE EL MODELO DEL CELULAR, EN CASO DE PANTALLA DE CRISTAL LÍQUIDO ESTE SOLAMENTE SE DAÑAN POR GOLPES O PRESIÓN EXCESIVA, LOS PARLANTES CUENTA CON 30 DIAS DE GARANTIA Y SE DAÑAN POR VOLUMEN MAXIMO PROLONGADO CON EL TIEMPO, AGUA O SUCIEDAD. GARANTIA NO CUBRE ACCESORIOS (CARGADOR, CABLE AUDIFONO) |
| Resistente al agua | No |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Procesador específico | MediaTek Helio G36 |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Sistema operativo específico | Android 15 |
| Cámara posterior | 13 MP |
| Tamaño de la pantalla | 6.56 |
| Procesador | Mediatek |
| Resolución de pantalla | HD+ |
| Detalle de la Condición | NUEVO SELLADO |
| Memoria expandible | 512GB |
| País de origen | China |
| Dimensiones | 10 CM X 10 CM X 14 CM |
| Características | Alarma |
| Modelo | X5B 4GB 128GB |
| Generación | 4G LTE |
| Capacidad de almacenamiento | 128GB |
| Autonomía | 12 horas |
| Requiere IMEI | Si |
| Proveedor de servicio/compañía | Libre de fábrica |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | NEGRO |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5200 |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Garantía | 6 meses |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Conectividad/conexión | Bluetooth |
| Núcleos del procesador | No aplica |
| Características de la pantalla | IPS |
| Cámara frontal | 5 MP |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria RAM | 4GB |
| Incluye cargador | Sí |
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