La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Resistente al agua | IP68 (Protegido contra inmersión) |
| Detalle de la garantía | Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. El periodo de garantía varía según el tipo de producto: - Productos sensibles como audífonos, teclados, mouse, Discos Duro/Solidos, Memorias Ram, cables y accesorios similares cuentan con 1 mes de garantía, aplicable únicamente por fallas de funcionamiento atribuibles al proceso de fabricación. - Equipos tecnológicos como laptops, Smartphone, tablets, parlantes, impresoras, impresoras 3D, amplificadores cuentan con 12 meses de garantía, la cual es brindada directamente por la marca o su servicio técnico autorizado. También nos pueden contactar para apoyar con la gestión de la garantía del producto con la marca. Devoluciones o Cambios: - El cliente puede solicitar devolución o cambio dentro de los primeros 7 días calendario después de recibir el producto. - El producto no debe presentar señales de uso, golpes, arañazos, manchas ni modificaciones. - Se acepta que el empaque original esté abierto, siempre que tanto el producto como sus accesorios se encuentren en óptimas condiciones. - Debe incluir todos los accesorios, manuales, etiquetas, sellos y certificados de garantía originales. - En caso de devolución o cambio, el cliente deberá enviar el producto a nuestra dirección. No procede la garantía o devolución si: - El producto presenta daños físicos o signos de mal uso. - Falta algún accesorio o parte original del empaque. - Se excede el plazo de 7 días para solicitud de cambio o devolución. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2025 |
| Procesador específico | Octa-core |
| Tamaño de la pantalla | 6.67 |
| Cámara posterior | 200 MP |
| Resolución de pantalla | 2712 x 1220 (1.5K) |
| Dimensiones | 18cm x 9.2 cm x 6 cm |
| Procesador | MediaTek Dimensity |
| Detalle de la Condición | Nuevo |
| Modelo | 24090RA29G |
| Generación | 5G |
| Capacidad de almacenamiento | 256 GB |
| Proveedor de servicio/compañía | Desbloqueado |
| Color | Negro |
| Garantía | 1 mes |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5110 |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Tamaño de SIM | Nano SIM |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,Wifi |
| Tiempo de carga | 60 minutos en la práctica |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Cámara frontal | 20 MP |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria RAM | 8GB |
| Incluye cargador | Sí |
| Sello SEC | - |