La mayoría de los productos tienen 30 días desde que los recibes para hacer una devolución.
Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:
Otros plazos para devolución y cambio
- 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
- 7 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.
Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas
- Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
- Trajes de baño, fajas, ropa interior.
- Electrónica.
- Electro hogar.
- Almohadas y ropa de cama.
- Muebles armables y pinturas.
- Alimentos y cuidado de mascotas.
- Productos de limpieza (PGC no comestible).
- Asiento de inodoro.
- Toallas de baño y playa.
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
- Productos de compra internacional.
- Alimentos y bebidas.
- Productos digitales (descarga inmediata).
- De segunda mano o reacondicionados.
- Productos hechos a medida.
- Pinturas color a pedido.
- Medicamentos, vitaminas y suplementos.
- Plantas.
- Productos que hayan sido previamente instalados.
- Baterías de auto.
| Detalle de la garantía | La garantía es de 6 meses y cubre exclusivamente fallas o defectos de fabricación, quedando excluidos daños por golpes, caídas, exposición a líquidos, sobrecarga eléctrica, fallos causados por actualizaciones incorrectas, manipulación inadecuada o modificaciones no autorizadas. El equipo será evaluado por nuestro Servicio Técnico, quien determinará si la falla es cubierta por la garantía, con un tiempo de evaluación y reparación de 5 a 7 días hábiles. Para hacer válida la garantía, el equipo debe entregarse en buen estado, sin bloqueos de seguridad (contraseña, PIN, patrón, cuentas de correo, etc.), y obligatoriamente con su caja y accesorios originales. La entrega y recogida del equipo se realizará en nuestras oficinas. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión si el producto ha sido abierto o presenta señales de uso; en caso de ser aprobada, el producto debe estar sin uso, en su empaque original sin ser abierto y con todos sus accesorios, asumiendo el cliente los costos del servicio logístico para la devolución. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Año de lanzamiento | 2024 |
| Procesador específico | 685 Octa-core |
| Sistema operativo específico | Android 13 tiramisu |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Cámara posterior | 108 MP |
| Dimensiones | 162,24 mm x 75,55 mm x 7,97 mm |
| Procesador | Qualcomm Snapdragon |
| Detalle de la Condición | Nuevo |
| Características | Alarma,Carga rápida,Cuenta con bluetooth,Cuenta con micrófono,GPS integrado,Lector de huella,Pantalla táctil |
| Modelo | NOTE 13 4G |
| Generación | 4G |
| Capacidad de almacenamiento | 256GB |
| Autonomía | 24h |
| Requiere IMEI | Si |
| Requiere Serial Number | Si |
| Color | AZUL |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Garantía | 6 meses |
| Tamaño de SIM | Nano SIM |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,Wifi |
| Tiempo de carga | 25h |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Características de la pantalla | Amoled |
| Velocidad de imagen | 120Hz |
| Incluye | Cable, cargador, case |
| Cámara frontal | 16 MP |
| Sistema operativo | Android |
| Memoria RAM | 8GB |
| Incluye cargador | Sí |